Какво налага фирмите днес да са социално ангажирани?

В съвременната глобална икономика темата за социалната отговорност на фирмите става все по-актуална и важна. Днес в рубриката на списание „Български предприемач“ наш гост е Таня Карабашева, управляващ собственик в компания arte.doc. Заедно с нея ще обсъдим защо е важно компаниите да бъдат социално отговорни и какви ползи може да донесе това на бизнеса.

Таня Карабашева ще сподели своя опит и виждания за тази ключова бизнес тема.

Какви са ключовите фактори, които карат компаниите да се ангажират със социална отговорност?

Основният фактор е промененото потребителско мислене. Днес клиентите предпочитат фирми, които са социално отговорни и екологично съобразни. Вторият важен фактор е конкурентното предимство, тъй като талантите, които търсят работа, предпочитат компании с ясно изразена социална политика.

Законодателството също има значение, тъй като регулациите непрекъснато се променят. От фирмите се изисква да намаляват въглеродните емисии, консумацията на хартия и енергийните разходи. Друг ключов елемент е вътрешната култура – компаниите, които ангажират своите служители с каузи, обикновено постигат по-висока производителност и по-добри резултати.

Наблюдават ли се разлики в ръководните ценности между поколенията?

Да, определено. Според социологическо проучване, фирмите с екипи, включващи хора от различни поколения, трябва да адаптират политиките си спрямо техните ценности. Например бейби-бумърите (хората над 60 години) ценят лоялността, сигурността и се стремят към стабилност на работното място.

Поколението X (45-60 години) поставя акцент на свободата и прагматизма. За хората от това поколение е важно фирмите да предоставят възможности за личностно и професионално развитие, както и свобода в начините, по които изпълняват задълженията си.

Представителите на поколението Y (30-45 години) търсят смисъл и цел в социалните инициативи на фирмите. Те желаят да бъдат част от кауза, която ги вдъхновява и с която могат да се идентифицират. Предпочитат да работят за организации, които демонстрират социална отговорност и активно участват в проекти, свързани с устойчиво развитие, равенство и благотворителност.

Най-младото поколение Z (под 30 години) е силно ориентирано към разнообразието и незабавния ефект на социалната ангажираност. Младежите ценят иновациите и бързите резултати в социалните инициативи. Искат да видят директно въздействие от социалните програми на фирмата и предпочитат организации, които предлагат динамична, разнообразна и приобщаваща работна среда.

С оглед на тези различия, съобразяването на социалните инициативи във фирмите с възрастовите групи е не просто препоръчително, а необходимо. Чрез правилно адресиране на ценностите на всяко поколение компаниите могат да подобрят ангажираността на своите служители, да изградят силна фирмена култура и да създадат условия за устойчиво развитие. Така се гарантира, че социалната отговорност не само подпомага бизнеса, но и отговаря на нуждите на хората, които го изграждат.

Как социалната отговорност повишава стойността на компанията?

Социалната стойност е насочена предмно към клиентите, които често се идентифицират със социалните инициативи на фирмата, а това изгражда доверие и лоялност към фирмата.

За екипа, социалната отговорност е голям стимул, който повишава продуктивността и ангажираността на служителите.

В общността, социалната отговорност има важна роля за формиране на положителен имидж на фирмата. Когато компанията участва в инициативи, които са полезни за местната или глобалната общност, тя е по-добре възприета от обществото. Това може да спомогне за бъдещи партньорства, както и за привличане на потенциални служители и инвеститори.

Как социално отговорните компании въздействат на общността?

Нашата агенция например участва в екологични инициативи като „Зеления кръг“ и образователни проекти с Khan Academy. Освен това подкрепяме Съвета на жените в бизнеса в България по време на техния проект за изграждане на центрове за онкоболни деца и други доброволчески инициативи. Вярваме, че дори малки стъпки в подобни кампании могат да допринесат за значими резултати в общността.

Какви са бъдещите планове на arte.doc в сферата на социалната отговорност?

През месец септември стартирахме нов проект наречен „Слушай с очите си“. От социологически проучвания разбрахме, че около 40 000 човека в България не могат да използват звуково съдържание в интернет. С тази инициатива ние съдействаме при създаването на субтитри за фирмени, обучителни и информационни видеа, като така помагаме на тези хора да бъдат пълноценни интернет потребители. Този проект не само помага за по-голяма достъпност за хора със слухови проблеми, но и създава възможности за равнопоставено участие в социалните мрежи.

Социалната отговорност е от ключово значение за съвременните бизнеси. Опитът на Таня Карабашева и компания arte.doc показва как стратегически подбраните социални инициативи могат да донесат конкурентно предимство, повишена продуктивност и широка обществена подкрепа. Нашият съвет към всиччки предприемачи е да включат социалната отговорност в своите бизнес стратегии. По този начин фирмите създават по-устойчива и ангажирана общност.